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堡垒机服务优势

整体优势

华胜天成非常重视堡垒机项目，能够为客户提供长期稳定、专业化的服务。华胜天成本地的服务人员能够做到实时响应用户的请求，及时到达现场进行问题的解决，保证交通银行系统的安全、稳定、高效的运行，并且做到主城区2小时、非主城区8小时到达用户现场。

对于重大的技术问题，华胜天成会在2小时内做出响应，并在24小时内采取相应措施以确保系统可正常操作。无法在24小时内解决的，会提供解决时间表。

问题解决后，华胜天成的工程师会对问题的情况及处理时间、处理过程进行记录，并反馈给用户。

对服务质量管理方面，华胜天成已制定出相应的考核政策，对于服务不到位的人员进行惩罚，对于用户满意的服务人员进行奖励。

技术优势

技术人员在多年的服务过程中积累了丰富的客户工作经验，可以协助客户解决工作中的实际问题。

技术资料完备，公司拥有全套技术资料和培训教材，以让客户分享更详细的、更高级的技术原理，提高工作效率和水平。

技术人员专业性强、责任心高、工作稳定、技术实力稳定，不断有及具经验的专业英才加入公司。目前在全国有多个系统咨询、架构专家和业务专家和技术专家。

服务优势

在北京、上海、广州、深圳、沈阳、成都、福州、厦门、武汉、长春等地设立技术支持中心，最大程度的保障客户的服务。全年无休假，客户现场服务。公司员工敬业精神强，定会在最短时间内响应客户请求。